Η Facebook στέλνει αιτήματα φιλίας στην τηλεόραση

Ίσως παρατηρήσατε πρόσφατα ότι η Facebook προβάλλει τηλεοπτικές διαφημίσεις με αυξημένη συχνότητα. Η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης επενδύει σε μεγάλο βαθμό στην επανάκτηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών σε συνέχεια των ειδήσεων που κυκλοφόρησαν σχετικά με την παραβίαση των δεδομένων της Cambridge Analytica και λοιπών σκανδάλων. Μέσα από τα διαφημιστικά σποτ, η Facebook αναγνωρίζει τα θέματα που αντιμετωπίζει σχετικά με ψευδείς ειδήσεις, ανεπιθύμητη αλληλογραφία/επικοινωνία και κατάχρηση δεδομένων και υπόσχεται να επιστρέψει σε «αυτό που έκανε το Facebook καλό αρχικά», όταν ήταν ένα περιβάλλον που προωθούσε την επικοινωνία με φίλους και οικογένεια, τον εορτασμό επιτυχιών και την ανταλλαγή ευχών. Σήμερα χανόμαστε στην πληθώρα των ειδήσεων, πραγματικών και ψευδών, που καθιστούν δύσκολο να επιτύχουμε τα παραπάνω.

Διαδώστε το μήνυμα

Η Facebook κυκλοφόρησε την τηλεοπτική διαφημιστική εκστρατεία στα μέσα του Μαρτίου με την προβολή τοπικών διαφημιστικών σποτ για έξι εβδομάδες πριν ξεκινήσει την εθνική εκστρατεία στις 25 Απριλίου 2018, όταν παρατηρήσαμε μία μεγάλη αύξηση στην επένδυση σε διαφημίσεις. Οι εβδομαδιαίες δαπάνες ανέρχονται κατά μέσο όρο σε $7 εκατομμύρια, και ενώ περίπου $1 εκατομμύριο την ημέρα είναι πολλά χρήματα για ορισμένους διαφημιστές, για τη Facebook είναι ψίχουλα, καθώς τα έσοδά της από διαφημίσεις ήταν $11,8 δισεκατομμύρια το πρώτο τρίμηνο του 2018, δηλαδή $130 εκατομμύρια την ημέρα κατά μέσο όρο.

Τα δεδομένα μας υποδεικνύουν ότι η Facebook συνήθως διαφημίζει στην τηλεόραση τον Ιανουάριο για να προωθήσει χαρακτηριστικά όπως το Facebook Live, ωστόσο η δραστηριότητα που παρακολουθήσαμε για την εκστρατεία της από τη γνωστοποίηση της παραβίασης των δεδομένων δεν είναι συνήθης για τον κολοσσό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο οποίος εργάζεται σκληρά για να αποκτήσει εκ νέου την εμπιστοσύνη των χρηστών του.

Επιστροφή στις ρίζες

Το τηλεοπτικό σποτ σχεδιάστηκε με στόχο να αγγίξει τις καρδιές των θεατών και να τους υπενθυμίσει γιατί δημιούργησαν λογαριασμό στο Facebook. Παρομοίως, αναγνωρίζει ότι υπάρχει πρόβλημα όσον αφορά την εμπιστοσύνη των χρηστών και το γεγονός ότι προσπαθεί να βελτιώσει την κατάσταση είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. https://www.youtube.com/watch?v=Q4zd7X98eOs

Το Twitter μιλά για το Facebook

Όπως ισχύει για κάθε αμφιλεγόμενο θέμα, τα κοινωνικά μέσα εξέφεραν άποψη. Η υπηρεσία μας «Reputation Intelligence service» παρακολούθησε τα όσα συζητήθηκαν στο Twitter, όπου αναφέρθηκαν μεικτές αντιδράσεις προς τις διαφημίσεις. Πολλοί σύγκριναν την απολογητική διαφήμιση της Facebook με τις πρόσφατες απολογητικές διαφημίσεις της Wells Fargo και της Uber.

Η μεγαλύτερη αιχμή της δραστηριότητας στο Twitter σημειώθηκε τον Μάρτιο, όταν η Facebook κυκλοφόρησε μία έντυπη διαφήμιση ως προπομπό της τηλεοπτικής εκστρατείας.

Σχολιάστηκε η ειρωνεία του γεγονότος ότι η Facebook χρησιμοποιεί το έντυπο μέσο, το μέσο που η ίδια ουσιαστικά καταστρέφει οικονομικά, προκειμένου να προσδώσει αξιοπιστία στην απολογία της.

Παρά τις πρόσφατες αντιπαραθέσεις, η Facebook παραμένει μία από τις αγαπημένες εταιρείες των καταναλωτών και διαφημιστών. Η Facebook εξακολουθεί να είναι η νούμερο ένα πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως, με πάνω από 2,2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες μηνιαίως στο πρώτο τρίμηνο του 2018, σημειώνοντας αύξηση ύψους 13% από το προηγούμενο έτος. Επομένως, ενώ αντιμετώπισε πολλές αντιπαραθέσεις, η κυριαρχία της στον χώρο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης παραμένει αναμφισβήτητη.

Πηγή: Kantar Media