LifePointsパネルのプライバシーポリシー
Lightspeedプライバシーポリシー
最終更新日： September 23rd, 2020
1. 導入
本プライバシーポリシーは、Kantarのグループ会社（以下「Kantar」）であるLightspeed LLC（所在地：3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, USA）およびLightspeed Research Limited（所在地：6 More London Place, London, SE1 2QY, UK）を含むLightspeed LLCの関連会社（以下総称して「Lightspeed」）がそのパネルメンバー（以下「パネリスト」）のプライバシーに対して負う義務を定め、プライバシーおよびデータ保護に関するパネリストの権利を規定します。
本プライバシーポリシーは、LifePointsおよびAll Global Circleとして知られるLightspeedのパネルに適用されます。パネルは、本プライバシーポリシーではLightspeedパネル（以下「パネル」）と呼びます。本ポリシーは、明確にするため、LifePointsパネルサイトでは「LifePointsパネルプライバシーポリシー」として、All Global Circleでは「All Global Circleプライバシーポリシー」として公開しています。パネリストは、Lightspeedが運営するパネルのメンバーであり、Lightspeedがデータ管理者を務めています。パネル、調査、研究活動への参加は、完全に任意のものです。パネルに登録し、これらの条件に同意することにより、あなたは、本プライバシーポリシーの条件を読み、理解したことを確認したものと理解されます。本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。
本プライバシーポリシーで、個人データとは、特定可能な生存する個人に関連するあらゆる情報（または、あなたの法域内で同等の意義で適用される用語。例えば、カリフォルニア州では、特定の世帯に関連する事柄も個人情報に含まれます）を意味します。
2. データの合法的な収集と使用
弊社は、弊社ウェブサイト（パネルポータルなど）、弊社のモバイルアプリケーション、ソーシャルメディア、アプリ、オンライン、対面、電話による調査、その他の調査活動など、複数の方法であなたの個人データを収集しています。弊社は、今後も他の方法や活動を展開する可能性がありますが、弊社は常にこのポリシーを遵守して事業を展開しています。
弊社におけるあなたの個人データの使用方法については、以下に詳細な情報を記載しています。また、弊社には、あなたの個人データを処理する法的根拠を説明することが法律で義務付けられています。これらの法的根拠は以下に記載されており、使用事例によって異なる可能性があります。
- 個人データの使用に対する同意を得ている
- 契約履行のために個人データを使用する必要がある
- 法的義務を遵守するためにデータを処理する必要がある
- 重要な利益や他の人物を保護するためにデータを処理する必要がある
- 公共の利益のために業務を遂行する目的でデータを処理する必要がある
- 弊社（または弊社の依頼元）の正当な権利のために個人データを使用する必要がある（この場合、その権利が何であるかを説明させていただきます
弊社が、会社名や業務内容について虚偽の説明を行うことは絶対にありません。弊社を名乗る送信元から、懸念を生じるEメールを受け取った場合、以下に記載された「弊社へのご連絡方法」を使って弊社までご連絡ください。
弊社ウェブサイトの運営
目的
弊社サイトのコンテンツが、アクセス時にお使いのデバイスに応じて効果的に表示されるようにするため。
ユーザーの閲覧行動とそのパターンに関する統計データを分析するため
収集・処理されるデータ
IPアドレス、オペレーティングシステム（OS）情報、ブラウザの種類
取得源
あなたから直接取得します
パネルの登録と管理
目的
あなたのパネルプロフィールを管理し、（パネルについての情報伝達、将来の調査のための候補者選定、弊社のアンケートやその他調査活動にご参加いただくためのご連絡、報酬の発行、パネルサポートにご連絡された場合のサポートの提供など）あなたとの連絡を行うため
収集・処理されるデータ
氏名、Eメールアドレス、住所、モバイルデバイスのID、Medical Education Number（米国）、GMC Number（イギリス）、le numéro RPPS（フランス）、el número de colegiado（スペイン）、人口統計情報、あなたが提供するあなたご自身とご家族についての詳細な情報
取得源
あなたから直接取得します
市場調査
目的
特定の製品やサービスに対するあなたの見解を理解したり、さまざまな状況下でのあなたの行動を理解したりするため
収集・処理されるデータ
ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、声、画像、意見
取得源
あなたから直接取得 します
学術機関、公衆衛生機関、研究機関を対象とした科学研究
目的
臨床試験、医療経済学・アウトカムリサーチ（HEOR）、非介入試験（NIS）、実世界リサーチ（RWR）、観察研究、疫学研究など
収集・処理されるデータ
ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、疾患、健康状態、診断、治療パターン、アンメットニーズなどの医療データ
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
営利企業や慈善研究組織のための科学研究
目的
臨床試験、医療経済学・アウトカムリサーチ（HEOR）、非介入試験（NIS）、実世界リサーチ（RWR）、観察研究、疫学研究など
収集・処理されるデータ
ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、疾患、健康状態、診断、治療パターン、アンメットニーズなどの医療データ
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
安全性モニタリング（ファーマコビジランス有害事象報告）
目的
調査中に起こった有害事象を管轄当局に報告するため
収集・処理されるデータ
ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、疾患、治療法、服用した製品、有害事象
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
公示
目的
裁判所またはその他の政府機関からの召喚状、令状、命令、または類似のその他の法的または規制上の要件に基づいて共有または開示するため、弊社は適切な当局にかかる情報を提供します
収集・処理されるデータ
ID、氏名、連絡先詳細、Eメールアドレス、受領した報酬
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
不正行為からの保護
目的
弊社の事業利益を不正行為から保護するため
収集・処理されるデータ
IPアドレス、ブラウザのスペック、デバイスのスペック、郵便番号、Eメールアドレス、公的識別番号（Medical Education Numberなど）
取得源
あなたから直接 取得 します
調査参加の一意性
目的
弊社の利用規約に沿って、同一人物による複数回の調査参加を防ぐため
収集・処理されるデータ
IPアドレス、ブラウザのスペック、デバイスのスペック
取得源
あなたから直接 取得 します
反復される回答の追跡（特別な調査設計プロジェクト）
目的
弊社の調査に参加していただく際には、通常、一時的なIDをご用意します。回答者には匿名でご回答いただきますが、回答者の意見が一定期間にわたってどのように変化するのかを把握する必要がある場合もあります。このような、「トラッキング」と呼ばれる特定のプロジェクトタイプでは、永続的なIDを使用します。あなたのアンケート回答は個人データとみなされ、あなたはその個人データにアクセスする権利を有します。このようなプロジェクトでは、アンケートの最初のページに通知が記載されますので、回答者はその通知を認識したうえで、参加するかどうかを決定することができます。
収集・処理されるデータ
不変かつ個別のプロジェクト固有ID
取得源
あなたから直接 取得 します
データ照合と強化
目的
弊社では、あなたの個人データを第三者と照合することで、あなたに関してファイル上で保存しているデータを充実させています。これにより、あなたのパネルプロファイルを改善し、あなたに関連性のある調査を確実に弊社が選択できるようにしています。
弊社は、照合サービス（データ管理を専門とする第三者）を利用し、公開および非公開のデータソース（あなたがアカウントを持っているSNS、小売業者、コンテンツサブスクリプションサービスなど）からあなたに関する追加情報を取得したり、追加的または新しいタイプの匿名のデータセットを開発するための補助としてあなたの個人データを使用したりします（例えば、あなたの集計データを他の消費者のデータと統合して新しいライフスタイルセグメントを作成します）。（弊社のデータパートナーである）照合サービスは、弊社が共有する個人データを短期間にわたり保有し、追加情報を収集する目的で使用し、統合された情報を弊社に返します。データパートナーは、契約に基づき、弊社がデータパートナーに共有するデータを削除する義務を負っており、また、データパートナーは、弊社が共有するデータを、この特定の目的以外に使用することは許可されていません。
収集・処理されるデータ
永続的な個別ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、ソーシャルログイン、クッキー、モバイルデバイスのID、公的識別番号（Medical Education Numberなど）
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
広告ターゲティングとメディア購入調査
目的
弊社は、あなたの個人データを、類似モデリングテクニックを使用して、弊社クライアントやデータパートナーのデータの充実に役立てています。
弊社は、あなたがアンケート調査に参加することやあなたのプロフィールデータを活用することにより、類似モデリングや同様の調査手法を通じて、クライアントやデータパートナーの広告ターゲティングを改善し、より優れたオンライン広告モデルを生み出すことができます。弊社は、プロフィール作成、調査アンケートへの参加、データ照合を通じて収集したあなたの個人データを、第三者や（弊社のデータパートナーの）プラットフォームとの照合に使用します。
弊社は、あなたのデータが類似オーディエンスの作成に使用された結果、自動的に商業目的のターゲットにされないこと、および弊社のデータパートナーがあなたのデータを他の目的に使用できないことを保証するため、契約上の保障措置を講じています。
収集・処理されるデータ
永続的な個別ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、ソーシャルログイン、クッキー、IPアドレス、モバイルデバイスのID、公的識別番号（Medical Education Numberなど）
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
広告の露出と測定
目的
（あなたがパネルアカウントを介してコントロールし、同意できる）クッキーベースの照合に加えて、弊社は、（弊社のクライアントやパブリッシャーなどの）第三者との直接的な照合プロセスにおいて、あなたが（SNS、ウェブサイト、モバイルアプリなどの）サービスのユーザーであるかどうかを判断するため、あなたが弊社に提供したEメールアドレスなどの個人データを広告測定調査の目的で使用します。弊社は、あなたがそれらのサイトやプラットフォーム上で露出した可能性のある広告を特定し、ブランドの態度やブランドリコールが売上にどのような影響を与えたかを測定します。弊社が協働する第三者は、他の目的でデータを使用することは許可されていません。
収集・処理されるデータ
永続的な個別ID、連絡先詳細、Eメールアドレス、ソーシャルログイン、クッキー、IPアドレス、モバイルデバイスのID、公的識別番号（Medical Education Numberなど）
取得源
あなたから直接、 または、他の 二次データベースと組み合わせて取得します
3. 第三者（クライアントやサプライヤー）
弊社は、あなたにパネルサービスやアクティビティを提供するために、パネル管理関連のアクティビティを行うため、あなたの個人データを第三者のベンダーや処理業者と共有する場合があります。これには、パネルデータベース、マーケティングオートメーションやCRM、品質チェックや不正防止、インセンティブ管理、カスタマーケアの管理やサポートを行うベンダーが含まれます。ベンダーによっては、データ照合、オンライン広告効果測定、ソーシャルメディア データ インタラクションなどを専門とするベンダーのように、あなたのパネルプロファイルを改善し、あなたに関連性のある調査を確実に弊社が選択できるようにしています。これらのベンダーと共有される個人データのカテゴリには通常、氏名、Eメールアドレス、郵便番号、電話番号、クッキーID、パネリストID、IPアドレスなどが含まれます。あなたの個人データが第三者に販売されることはありません。
弊社の第三者の提携会社およびパブリッシャーは、当該会社が収集して弊社に開示した情報、もしくは弊社が収集して第三者の提携会社に開示した情報のすべてに対して機密性を保持し、弊社と同等の安全基準と履行によって保護しなければならないことが契約によって義務付けられています。
4. 機密保持、セキュリティ、業界要件、個人データの保管場所
弊社は、送信中および受信後の両方において、あなたの個人データを保護するために、適切な技術的および組織的な対策を講じています。弊社のセキュリティ手順は、個人データの保護に使用される一般的に認められた基準と一致しています。
あなたから収集したデータは、あなたが在住する管轄域外に転送されたり、保管されたりする場合があります。また、あなたから収集したデータは、あなたが在住する管轄域外で、弊社または弊社のサプライヤーで働く社員によって処理される場合もあります。あなたの個人データがあなたの在住国または管轄域外に転送されたり、保管されたり、その他の方法で処理されたりする場合に、転送先または保管先の国または領域が適切な水準のデータ保護を行っていると認められていない場合、弊社は、適用法に基づき、あなたの個人データを保護するための追加の保護措置を講じます。例えば、あなたが欧州経済領域（EEA）内にいる場合、弊社がEEA外であなたのデータを処理する場合、標準的契約条項が採用されます。
あなたのアカウント情報と個人データはパスワードで保護されているため、あなたしかこの情報にはアクセスできません。あなたの個人データを安全に保つため、パスワードを他言されないことを推奨します。Lightspeedは、一方的な電話やEメールでパスワードを尋ねることは絶対にありません。また、サイトの閲覧が終了したら、パネルアカウントからサインアウトし、ブラウザのウィンドウを必ず閉じてください。これは、あなたが他の人とコンピュータを共有したり、図書館やインターネットカフェなどの公共の場所でコンピュータを使用したりしている場合に、他の人があなたの個人データや通信にアクセスできないようにするためです。パスワードは定期的に変更してください。
5. 業界標準
あなたが在住する地域に応じて、弊社は様々な規格や業界規範を遵守しています。
- ESOMAR（ヨーロッパ世論・市場調査協会）
- EphMRA（欧州医薬品市場調査協会）
- ARF（広告調査財団）
- DGOF（インド造兵工廠）
- MRS UK（英国市場調査協会）
- AMSRS（オーストラリア市場・社会調査協会）
- BHBIA（英国医療ビジネスインテリジェンス協会）
- KORA（韓国調査協会）
- MOA（オランダ市場調査協会）
- Intellus Worldwide
- PERPI（インドネシアマーケティング調査協会）
- MRSI（インド市場調査協会）
- MORES（フィリピンマーケティング世論・調査ソサエティ）
- CMRA（中国市場調査協会）
- JMRA（日本マーケティングリサーチ協会）
- MRSHK（香港市場調査協会）
- AMSRO（オーストラリア市場・社会調査団体）
- CMA（カナダマーケティング協会）
6. クッキー開示
クッキーとは、ウェブサイトがあなたのコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルのことで、あなたのオンラインでのブラウジングに関する特定の情報を保存し、ユーザーがウェブサイトを効率的にナビゲートしたり、特定の機能を実行したりするために使用されます。ウェブサイトはブラウザに情報を送信し、ブラウザはユーザーのコンピュータやモバイルデバイスにテキストファイルを作成します。ユーザーが同じウェブサイトに戻るたびに、ブラウザはこのファイルを取得し、ウェブサイトのサーバーに送信します。
行動追跡調査で、弊社はオプションのクッキー／ソフトウェア・アプリケーションを使用しますが、これはクッキー／ソフトウェア・アプリケーションに対するあなたの同意を得た場合に限られます。
ほとんどのオンライン調査に当てはまりますが、弊社は自動的に特定の情報を収集し、調査のデータファイルに保存します。 この情報には、インターネット・プロトコル・アドレス（IPアドレス）、ブラウザの種類、インターネット・サービス・プロバイダー（以下「ISP」）、参照／終了ページ、オペレーティングシステム、日付／時刻スタンプなどが含まれる可能性があります。
自動的に収集されたこの情報は、ブラウザの利用状況などの傾向を分析し、ブラウザの種類に応じてアンケートの体験を最適化するなど、サイト運営のために利用されます。また、あなたがご自身のIPアドレスからアンケートに複数回参加しているかどうかを確認し、不正行為から弊社の業務を保護するために、このIPアドレスを利用する場合があります。
Lightspeedは、クッキーを次の3つのカテゴリ内に定義します。
- パネルのサイトを使用するうえで必要なクッキー
- セキュリティに特化したクッキー
- 行動クッキーまたは広告調査クッキー
詳細に関しては、ログインして、クッキー設定が調節できるクッキー選択ページにアクセスしてください。
7. 正確性
弊社は、あなたや依頼元によって提供された最新情報をもとに、弊社が保持または管理する個人データの正確性、完全性、最新性の維持に適切な措置を講じます。
弊社は、あなたが弊社の質問に正直に回答し、あなたの個人データを正確、完全、最新の状態で維持されるものと信頼しています。個人データに変更があった場合、あなたは必ず弊社に通知する責任を負っています。
8. 子供のデータ
Lightspeedは、子供から収集した個人データに関して、プライバシー保護をさらに強化する必要性を認識しております。このため、子供の居住国の当局が定める法定年齢に満たない子供を、保護者の許可なく、故意に調査研究に参加させることはありません。特定のプロジェクトに対し、法定年齢に満たない子供を直接参加させることが必要かつ適切な場合、親や保護者の両方または一方の許可を得ていることを確認するための措置を講じます。Lightspeedは、親や保護者の両方または一方に、調査テーマ、子供から収集される可能性のある個人情報または機密情報、データの使用方法、Lightspeedがそのような情報を共有するかどうか、共有する場合は共有する相手についての情報を提供します。弊社が、子供の個人データを販売することはありません。
子供が調査に回答する間、親や保護者の両方または一方がこれを監督する義務があります。
9. 機密データ
Lightspeedは、個人データのなかでも「特別な区分」に分類される個人データを収集する場合があります。この個人データには、人種や民族的出自、政治的意見、信仰する宗教や哲学的信念、労働組合員の是非、遺伝データ、自然人を一意に識別する目的のためのバイオメトリックデータ、健康に関するデータまたは自然人の性生活や性的指向に関するデータが含まれます。弊社にこのデータを提供するかどうかについては、あなたがいつでも選択することができます。
10. 個人の権利
弊社が保有しているあなたの個人データにアクセスすることを要求される場合、「連絡方法」の項に記載されているEメールアドレスまたは郵送先住所に書面で要求を提出する必要があります。要求を行う際には、パネリストIDまたはその他の関連する識別情報を提供してください。また、あなたからの要求であることを弊社が確認する必要がある場合、政府発行の身分証明書（有効期限内のものに限ります）または公的身分証明書（運転免許証やパスポートなど）のコピーを提出するようお願いさせていただく場合があります。
参加者には、個人データに関する以下の権利があります。
- 同意を変更する権利および取り消す権利
- 自分の個人データにアクセスする権利
- 自分の個人データを修正する権利
- 弊社のシステムから自分の個人テータを消去する権利（弊社が引き続き情報を処理する正当な理由を持つ場合を除く）
- 自分の個人データを転移する権利（移植／可搬の権利）
- 自分の個人データの処理を制限する権利
- 自分の個人データの処理に反対する権利
- （弊社があなたのデータを販売する場合）自分の個人データの販売をオプトアウトする権利
- 適用されるデータ保護法に基づき利用できる権利のいずれかを行使することについて差別を受けない権利
また、必要に応じて、あなたの個人データを転送した第三者に対し、あなたの要求に応じて行う変更について弊社が通知を行うものとします。Lightspeedは、これらの第三者と連絡のやり取りを行う間、あなたの要求に答えるためにこれらの第三者が取った行動について責任を負わないことにご注意ください。あなたは、これらの第三者が保有するあなたの個人データにアクセスし、それが不正確である場合には、それを修正、変更または削除できる場合があります。
11. データ保存および保持
個人データは、その意図と合法的な使用に適した期間のみ保持されるものとします。Lightspeedは、あなたがパネルのメンバーである限り、あなたの個人データを保持するものとします。あなたがパネルから退会した場合、法律で義務付けられている場合を除き、退会後最長3カ月間にわたり、あなたのデータを保持するものとします。不要になった個人データは、機密性が守られる方法で廃棄されるものとします。
企業の事業継続計画の一環として、また、ISO 27001、ISO 9001、ISO 20252、および特定の場合において、法律で義務付けられているとおり、弊社の電子システムはバックアップされ、アーカイブされています。これらのアーカイブは、厳格に管理された環境で一定期間保持されています。期限が切れると、データが完全に消去されるよう、データは削除・破棄されます。
12. プライバシーポリシーへの更新
弊社は、プライバシーポリシーを定期的に見直し、随時、少なくとも12カ月ごとに改訂する場合があります。弊社は、弊社ウェブサイトまたはパネルポータル内に常に最新のポリシーを掲載しています。弊社は、ポリシーの最終改訂日を記録します。本プライバシーポリシーに対し、重要性が低い変更を行った場合、パネルのサイトでのみ通知を行います。このような変更が行われた後もパネルのサイトおよびサービスに引き続きアクセスした場合、変更に同意されたものとみなされます。
13. 連絡方法
あなたのプライバシーまたはLightspeedのプライバシー慣行に関する質問や懸念がある場合は（または配信停止を希望する場合など）、お気軽にお問い合わせください。
データ保護責任者（DPO）名 - Ravinder Roopra。また、Lightspeedにご連絡をいただく場合の連絡先は次の通りです：
- Eメール： privacy@lightspeedresearch.com
- 郵便：Lightspeed, Privacy Office, 6 More London Place, London, SE1 2QY, United Kingdom
- Kantar.comに掲載されている1-800から始まるフリーダイヤルの番号（アメリカ国内からのみご利用いただけます）
14. 苦情および国別開示
弊社によるあなたの個人データの処理方法が、データ保護法を侵害していると思われる場合、あなたには、データ保護を担当する監督当局に苦情を申し立てる法的権利があります。あなたは、EU加盟国またはあなたの在住国、勤務先国、またはデータ保護法侵害の疑いのある場所の管轄地で苦情を申し立てることができます。各国の監督当局の連絡先は、弊社のウェブサイトの 専用ページでご確認ください。